1 – Akzeptanz unserer Bedingungen
Der Kunde bestätigt, dass er zum Zeitpunkt der Aufgabe einer Bestellung die in der Auftragsbestätigung von Brennholz Berlage aufgeführten besonderen Verkaufsbedingungen gelesen hat und erklärt ausdrücklich, diese vorbehaltlos zu akzeptieren.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen und seinem Kunden und werden von beiden Parteien vorbehaltlos akzeptiert. Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen haben Vorrang vor allen anderen Bedingungen in anderen Dokumenten, sofern nicht zuvor ausdrücklich und schriftlich auf sie verzichtet wurde.
Sollten für eine Bestellung besondere Bedingungen gelten, werden diese in jedem Fall in der von Brennholz Berlage erstellten Auftragsbestätigung aufgeführt.
2 – Produkte
Die Abbildungen der Produkte sind nicht Gegenstand des Vertrages. Auch wenn Fehler eingeschlichen sein sollten, kann Brennholz Berlage unter keinen Umständen haftbar gemacht werden. Die meisten Produkte, die Brennholz Berlage seinen Kunden anbietet, sind in unserer Zentrale erhältlich.
Aufgrund der Art des verkauften Produkts kann es zu Mengenabweichungen von ca. 5 % gegenüber der in unserer Preisliste angegebenen Menge kommen.
3 – Bestellung
Bestellungen, die auf eine für Sie bequeme Art und Weise (E-Mail, Post, Voicemail) aufgezeichnet werden, gelten aufgrund ihres Inhalts und Datums als Beweismittel für die Bestellung.
Brennholz Berlage bestätigt dem Kunden die Annahme der Bestellung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse. Der Kaufvertrag kommt erst mit der Auftragsbestätigung zustande.
Brennholz Berlage behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden zu stornieren, mit dem ein Streit über die Bearbeitung einer früheren Bestellung besteht.
Die vom Käufer bei der Aufgabe der Bestellung angegebenen Informationen sind für diesen verbindlich: Im Falle eines Fehlers bei der Angabe der Lieferadresse kann der Verkäufer nicht für die Unmöglichkeit der Lieferung des Produkts verantwortlich gemacht werden.
4 – Lieferung
Nach der Auftragsbestätigung verpflichtet sich Brennholz Berlage, seinem Kunden alle bestellten Referenzen zu einem vereinbarten und in der Auftragsbestätigung von Brennholz Berlage angegebenen Datum und Zeitfenster zu liefern und die Bestellung an die in der Bestellung angegebene Adresse des Käufers zu liefern.
Die Lieferung erfolgt durch Brennholz Berlage oder ggf. durch einen autorisierten Spediteur. Eine etwaige Verzögerung berechtigt den Käufer nicht zu Schadensersatzansprüchen.
Als Fälle höherer Gewalt, die den Verkäufer von seiner Lieferverpflichtung entbinden, gelten Krieg, Aufruhr, Feuer, Streiks, Unfälle und die Unmöglichkeit der Beschaffung von Waren. Aus Verfügbarkeitsgründen kann es vorkommen, dass eine Bestellung in mehreren Teillieferungen an den Kunden ausgeliefert wird.
Der Kunde zahlt dann nur für eine Lieferung. Wünscht der Kunde zwei Lieferorte, so gibt er zwei Bestellungen auf, wobei die Lieferkosten unserem Tarif entsprechen.
5 – Preis
Der Preis wird in Euro angegeben.
Der auf den Produktblättern angegebene Preis beinhaltet den Transport innerhalb der Grenzen der auf der Homepage angegebenen Gemeinden; Darüber hinaus wird ein maßgeschneidertes Angebot erstellt und ein fester Kundenauftrag erteilt.
Der in der Auftragsbestätigung oder, sofern keine Bestätigung erfolgt ist, in der Preisliste angegebene Preis ist der Endpreis und versteht sich inklusive aller Steuern und einschließlich Mehrwertsteuer.
Dieser Preis beinhaltet Produktpreise sowie Bearbeitungs-, Verpackungs- und Lieferkosten.
6 – Hinweise zur Lagerung
Brennholz Berlage empfiehlt seinen Kunden, ihr gestapeltes Holz zur optimalen Lagerung in einem überdachten und belüfteten Außenbereich zu lagern, möglichst ohne Bodenkontakt (auf einer Palette o. Ä.).
Achten Sie zur Sicherheit von Eigentum und Personen darauf, das Holz nicht zu hoch zu stapeln, da sonst die Gefahr des Herunterfallens besteht.
Bei einer von Brennholz Berlage durchgeführten und in Rechnung gestellten Holzlagerung bleiben unsere Kunden voll verantwortlich für die Risiken, die vom Holzstapel und dem Ort der Lagerung ausgehen.7- Zahlung
Der dem Kunden in Rechnung gestellte Preis ist der Preis, der in der von Brennholz Berlage an den Kunden gesendeten Auftragsbestätigung angegeben ist, oder der Preis, der in der Preisliste angegeben ist, wenn keine Auftragsbestätigung erfolgt ist.
Der Preis der Produkte ist bei der Online-Bestellung in bar zu entrichten oder am Tag der tatsächlichen Lieferung, vor dem Abladen der Produkte, wenn die Bestellung telefonisch erfolgt. Die Zahlung erfolgt in bar oder per Bankscheck an den Fahrer, ohne Rabatt oder Skonto.
Brennholz Berlage behält sich das Recht vor, Bestellungen von Kunden abzulehnen, mit denen ein Streit jeglicher Art besteht. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt Brennholz Berlage Eigentümer der gelieferten Produkte.
Im Falle einer Scheckablehnung, aus welchem Grund auch immer, gehen die Kosten zu Lasten des Bezogenen. Es wird ausdrücklich vereinbart und akzeptiert, dass für jeden nicht am Fälligkeitstag bezahlten Betrag Zinsen in Höhe des Eineinhalbfachen des zum Zeitpunkt des ersten Fälligkeitstags geltenden gesetzlichen Zinssatzes pro Monat ab dem Fälligkeitstag bis zum tatsächlichen Zahlungstag anfallen.
8 – Konformität der Waren
Unter unseren Verkäufen verstehen wir: Preis geliefert an den Kunden oder ab Standort Hameau La Haricotière 76210 Lanquetot gemäß den folgenden Spezifikationen (ohne Haftung für versteckte Mängel, Vorhandensein von Borkenkäfern, Metallgegenständen usw.). Als Abrechnungseinheit gilt ausschließlich das Ster gemäß der jeweils gültigen Landesnorm.
9 – Gewicht
Wir weisen unsere Kunden darauf hin, dass das Gewicht eines Kubikmeters je nach Holzart und Trocknungsgrad zwischen 420 und 625 Kilo variieren kann. Die Verkaufseinheit wird von uns bei telefonischen Bestellungen oder über die Website deutlich erklärt und ist auch auf dem Lieferschein aufgeführt, der als Rechnung dient und bei Zahlung fällig ist.
Der Eingang erfolgt automatisch bei Vereinzelung der Ware, welche im Rahmen eines Vor-Ort-Kaufs widersprüchlich bei Anlieferung bzw. Verladung erfolgt. Mit der Unterzeichnung des Lieferscheins wird die Bestellung bestätigt (Menge, Verpackung, Essenz, Trockenheit usw.).
10 – Widerrufsrecht
Um Ihre Anfrage korrekt bearbeiten zu können, teilen Sie uns bitte Ihre Bestellnummer und Ihre vollständigen Kontaktdaten mit.
Gemäß Artikel L.121-20 ff. des Verbraucherschutzgesetzes verfügen Sie ab dem Lieferdatum Ihrer Bestellung über eine Frist von 7 Werktagen, um alle Artikel, die Ihnen nicht gefallen, in der Originalverpackung und in gutem Zustand sowie für den Wiederverkauf geeignet zurückzusenden und einen Umtausch oder eine Rückerstattung ohne Vertragsstrafe, mit Ausnahme der Rücksendekosten, zu verlangen.
11 – Streitigkeiten
Dieser Vertrag unterliegt französischem Recht. Brennholz Berlage kann nicht für Schäden jeglicher Art, sei es materieller, immaterieller oder physischer Art, haftbar gemacht werden, die sich aus einer Fehlfunktion oder unsachgemäßen Verwendung der verkauften Produkte ergeben können. Gleiches gilt für etwaige Änderungen an Produkten oder Verpackungen.
Die Haftung von Brennholz Berlage ist in jedem Fall auf den Bestellwert begrenzt oder dieser entspricht nicht der Höhe der Bestellung und kann nicht für einfache Fehler oder Auslassungen in Frage gestellt werden, die trotz aller Sorgfalt bei der Herstellung der Produkte verblieben sein können.
Bei Schwierigkeiten bei der Umsetzung dieses Vertrags hat der Käufer die Möglichkeit, vor der Einleitung rechtlicher Schritte eine gütliche Lösung anzustreben, insbesondere mit Hilfe eines Branchenverbands, eines Verbraucherverbands oder eines anderen Beraters seiner Wahl.
Kundenbeschwerden oder -streitigkeiten werden stets mit Freundlichkeit und Aufmerksamkeit entgegengenommen, und bei denjenigen, die sich im Streitfall die Mühe machen, ihre Situation zu erklären, wird stets von gutem Glauben ausgegangen. Der Kunde wird sich vorrangig mit dem Unternehmen in Verbindung setzen, um eine einvernehmliche Lösung zu erzielen.
Andernfalls ist das Handelsgericht von Boulogne-sur-Mer ausschließlich zuständig, unabhängig vom Lieferort und der akzeptierten Zahlungsart.
12 – Garantie
Die Haftung von Brennholz Berlage ist grundsätzlich auf den Wert des betreffenden Produkts beschränkt. In jedem Fall steht dem Kunden die gesetzliche Gewährleistung für Mängel zu (Art. 1625 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches).
Sofern der Käufer einen versteckten Mangel nachweist, ist der Verkäufer gesetzlich verpflichtet, alle Folgen zu beheben (Art. 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches). Wenn der Käufer vor Gericht geht, muss er dies innerhalb einer „kurzen“ Frist ab Entdeckung des versteckten Mangels tun (Art. 1648 des Zivilgesetzbuches). Sie erreichen unseren Kundenservice: 7 Tage die Woche, 24 Stunden am Tag, per E-Mail unter contact@brennholz-berlaged.com
13 – Rechtliche Hinweise
Die Bereitstellung der im Rahmen des Fernabsatzes erhobenen personenbezogenen Daten ist zwingend erforderlich, da diese für die Bearbeitung und Auslieferung Ihrer Bestellungen sowie die Rechnungsstellung zwingend erforderlich sind.